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今天,你微笑了吗?

云顶4008登录:2019-10-21 22:08??来源:店垭所??作者:孙鉴
        微笑是世界上最美、最动人的无声语言,微笑是人类表达友谊最直接的方式,也是人类享受愉快最真实的表情,微笑同时也能缓解工作中带来的急躁情绪,提高我们的工作效率。

        作为一名普通的收费员,每天在收费窗口要面对的是广大的司乘人员,不少司乘对收费政策、收费标准的不了解,有时在车道内和收费员产生争执,这时微笑对于司乘的情绪有着很好的安抚作用,司乘的情绪往往会受到工作人员态度的影响,善用微笑以及自然温和的语调来调动情绪,这不仅能收到司乘内心的好感,有时还可以稳定司乘焦虑急燥的情绪,营造一种和谐的氛围。

       “两唇轻轻一抿,嘴角微微一翘,你就笑了!”做起来如此简单而已。这正如美国的卡耐基说过的:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受它的人,而又不使给予的人变得贫瘠,它产生在一刹那间,却给人留下永久的记忆。”

       将每一位过往的司乘视为远道而来的朋友,发自内心的问候,畅行千里让我们的祝福伴随着司乘走遍大江南北,让我们用一颗真诚的心,想司乘之所想,解司乘之所需,司乘也必将以真心相待。

      今天,你微笑了吗?
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