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【白洋所】互学互助 争当标兵——白洋所开展文明服务提升培训活动

云顶4008登录:2019-12-11 10:18??来源:白洋所??作者:李想
       为进一步提升全员优质服务水平,发挥“最美中国路姐”榜样力量,树立良好的窗口形象,12月9日,白洋所以“互学互助  争当标兵”为主题开展了文明服务培训活动。

       本次培训由“第六届最美中国路姐”李想担任培训师,活动中,李想组织全员共同学习了《窗口服务考核办法》,通过重点讲解微笑服务规范、仪容仪表、操作流程,让大家了解到优质服务的重要意义,增强了大家的服务意识,并带领大家进行了“文明服务找茬”活动,通过观看文明服务录像,让大家共同寻找文明服务中存在的不足,作出正确示范,形成了互学互助,共同提升的良好氛围,培训中,李想还组织大家对微笑服务及手势规范进行了现场巩固练习,并开展一对一指导纠正,确保培训取得实效。

       通过本次培训,全体员工都感受到了榜样的力量,增强了员工的优质服务意识,对做好优质文明服务增添了信心和热情,在所内形成了争当宜路之星的浓厚氛围。
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