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【当阳北所】开展运营管理新模式业务专项培训

云顶4008登录:2019-11-08 10:32??来源:当阳北所??作者:马杰
       为贯彻落实公司对运营管理新模式下的业务学习要求,进一步提升全员的业务水平,11月7日,当阳北管理所组织开展了运营管理新模式业务专项培训活动。

       本次培训以公司印发的《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》培训学案为指导,结合收费人员专项培训的实际情况,分别从客户服务、收费业务、清分结算及稽核与信用四个方面进行讲解。在培训过程中收费管理员对现行的收费模式与取消省界收费站带来的一系列变化,以及改变收费模式后的特情处理都进行了深入浅出的讲解,大家对艰涩难懂的知识点展开了热烈的讨论。

       通过此次的培训,进一步强化了管理所全员的收费业务素质,同时也使全体员工进一步掌握了运营管理新模式业务的工作要求,增强了作为一名高速人的时代责任感和使命感。
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