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【当阳北所】学业务、强技能、树典型,打造“斜杠青年”新队伍

云顶4008登录:2019-05-17 15:16??来源:当阳北管理所??作者:王妙妙
       根据《云顶集团官网2019年收费管理工作要点》文件要求,为营造一种比、学、赶、帮、超的学习和工作氛围,全面提升管理所收费人员业务素质,在员工队伍中打造一批优秀业务技能精英,用专业、严谨、行动诠释“工匠”精神,当阳北管理所特开展收费业务技能竞赛系列活动。

       坚持以学促提升。以员工业务操作技能遇到的困惑和迫切需要提升操作技能为导向,把问题变办法,办法变行动,行动变成果,管理所积极开展有针对性的学习和培训活动;通过班组例会、班前讲评、班后总结、实操练习比赛等多形式,把学习融入日常工作中;同时通过“饶丹工作法”、杨程“收费流程三字经”等行业经典,找差距,促提升。

       坚持以练促成效。通过专项培训,拟定训练计划,每轮班坚持组织两个半小时业务技能实操训练,每月下旬管理所组织一次收费业务答题及技能操作达标考核,将日常训练和集中训练相结合、理论考试和实操练习相结合,激发员工自主学习。

       坚持以比树典型。每一季度举办一次擂台赛,重点培养和挖掘理论水平高、实操能力强的复合人才,有意识的发掘“业务标兵”、“青年岗位能手”、“地图达人”等爱岗敬业、业务娴熟、业绩名列前茅的先进典型,用典型的力量凝聚人心、鼓舞士气,激励广大员工比先进、学先进、赶先进、超先进良性竞争氛围。

       坚持以典型带队伍。充分发挥业务操作能手的模范带头作用,通过“以老带新”结对子、“一对一”共建方式,共享经验和操作技巧,互促共进,助力整体业务水平再上新台阶。同时以业务技能为抓手,以稽查堵漏、优质服务为依托,打造“斜杠青年”新队伍,在人才培养上提速提质。

       通过练习收费业务技能,引导员工以饱满热情、积极态度投入到工作中,不断提高收费人员业务素质和操作水平,推动管理所运营工作持续健康发展,为公司打造全国一流高速公路运营企业而努力。

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