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【白洋所】四部曲奏响新员工岗前培训工作

云顶4008登录:2018-12-14 14:16??来源:白洋管理所??作者:谢莉莉
        近日,白洋管理所迎来了新员工,为管理所员工队伍注入了一股新鲜血液。为了让新员工快速融入管理所这个大家庭,尽快适应新的岗位,多措并举,四部曲奏响新员工岗前培训工作。

        第一曲,召开新员工见面会。管理所通过座谈会的形式与新员工面对面的交流,并安排各岗位的员工代表参会。在会上初步了解新员工的爱好、专长及选择本行业的初衷和原由等,并谈了个人短期的计划和目标。随后,各岗位代表就各自的工作职责及日常工作进行讲解,管理员对公司的各项规章制度、薪酬管理、半军事化管理等方面进行介绍,让新员工对管理所有了初步的了解和定位。

        第二,制定科学的培训计划。结合日常工作实际,详细制新员工的业务与实操学习计划,主要内容为收费管理知识260题库、规章制度、政策法规、文明服务、高速路网通达等知识点背诵;点钞、点卡、车牌输入、特情操作四项实操练习,内容涵盖面广、实用性强。由管理所业务骨干、服务明星进行授课和现场演练,分阶段检验新员工理论知识及实操能力,以考促学,学以致用。

       第三曲,学习与实战齐头并进。严格按照新员工培训计划执行,打好理论之基的同时配与现场实际操作,对理论知识进行快速掌握、深入理解,有效提高业务素养和实战能力。此外,加强对新员工岗上行为、窗口服务质量、上下班操作流程等稽查力度,现场点评,及时纠正和指导,旨在养成良好的工作习惯,为今后的收费工作奠定坚实的基础。

       第四曲,注重岗前安全教育培训。强化安全教育学习,组织观看收费现场安全警示教育视频,让安全意识,入脑入心,在现场时刻牢记“一停二看三通过”的原则,出亭时锁闭门窗穿着反光背心,做好人身安全和财产安全防护,切实把安全放在首要位置上,不断增强新员工安全防护意识。



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