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【鸦南所】开展移动支付特情操作流程培训

云顶4008登录:2018-09-15 16:26??来源:鸦南管理所??作者:吕洁
       近年来随着移动支付在人们生活各方面的渗透,不带钱出门成为不少人的日常状态。为了顺应这种变化,高速公路收费方式也悄然发生了改变,例如加入了无感支付、扫码支付、银联卡闪付等,为司乘的出行提供了便利。同时,这些支付方式的出现,也衍生出一些移动支付过程中的特殊情况,影响司乘的出行。为了给司乘提供更加高效、便捷的移动支付服务,9月14日,鸦南管理所组织开展了移动支付特情操作流程培训活动。

       一是由收费管理员黄礼敏向大家讲解无感支付APP操作手册中的注意事项,如目前的无感支付暂时只支持7座及以下的小型客车以及信用卡的绑定。二是根据收费管理部发放的《移动支付操作流程》手册,详细讲解了各类移动支付特情处理流程,如移动支付,系统提示支付失败处理流程以及POS机未出小票,司机收到扣款信息处理流程等。最后,员工根据讲解的内容展开了激烈的讨论,大家各抒己见,结合自身日常工作遇到的问题进行交流讨论。

       通过此次培训,员工们进一步巩固了移动支付操作流程,提高了员工的业务技能水平,为司乘享受更加安全、便捷的移动支付服务提供了保障,促进了管理所收费工作有序开展。
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