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【王家畈所】开展收费新业务知识培训活动

云顶4008登录:2020-05-29 14:57??来源:王家畈所??作者:张玄
       自2020年5月6日零时起,经依法批准的收费公路(含收费桥梁和隧道)恢复收费。为确保收费系统运行稳定和公众便捷出行,5月以来,管理所组织开展了9期收费新业务知识系列培训活动,全力保障收费运营体系正常运转。

       找出短板,精准施策。管理所在模拟收费期间,针对收费系统、机电设备和特情处置等方面,收集在实际工作中存在的问题,以问题为导向,制定了《王家畈管理所收费新业务知识培训活动方案》,系统地规划了培训的内容。

       分层教学,逐级提升。本次培训,根据问题的轻重缓急,采用层级培训模式,主要针对车道业务操作、绿通车查验ETC与非ETC的操作流程及注意事项、CPC卡管理、报表管理等内容进行疑难解答。培训后,大家积极展开讨论,并就理论知识的可操作性进行实践,及时发现问题。

        注重实效,强化技能。本次培训,一改往日传统培训模式,从内容学习到理论实践,提高员工的参与度,增强工作积极性,进而提升了员工特情处理能力和实际操作技能,确保每名员工都能懂政策、知流程、会操作、善处理,也为新系统下收费工作的正常有序开展奠定了坚实基础。
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